1. Điều kiện bảo hành sản phẩm

1.1. Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu đảm bảo tất cả các điều kiện sau:

  • Sản phẩm còn thời hạn bảo hành theo quy định của từng loại sản phẩm.
  • Số serial trên sản phẩm và trên phiếu bảo hành phải giống nhau và không bị cạo sửa, xóa mất.
  • Sản phẩm bị rách niêm phong của nhà máy sản xuất.

1.2. Sản phẩm không được bảo hành hoặc sẽ phát sinh phí bảo hành nếu thuộc một trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm bị hư hỏng do các nguyên nhân: vận chuyển, sử dụng sai chức năng lắp đặt không đúng theo sách hướng dẫn, nguồn điện không ổn định, sử dụng sai điện thế.
  • Sản phẩm bị hư do các nguyên nhân: bị rơi hoặc do tác động bên ngoài, hỏa hoạn, sấm sét, lũ lụt, hoặc tai họa khác do thiên nhiên.
  • Khách hàng tự ý can thiệp, tháo rời, sửa chữa sản phẩm hoặc mang sản phẩm đến sửa chữa tại những trung tâm bảo hành không được Pitech ủy quyền.
  • Không bảo hành các bộ phận như vỏ máy hoặc phụ kiện như pin, ăng-ten, dây cáp nối, mặt kính cảm ứng,….

2. Thời gian bảo hành

  • Thời hạn bảo hành của sản phẩm được tính kể từ ngày mua hàng hoặc ngày quy định ghi rõ trên phiếu bảo hành.
  • Thời hạn bảo hành sản phẩm là 12 tháng kể từ ngày mua.

3. Phương thức bảo hành

3.1. Địa điểm bảo hành

  • Địa điểm bảo hành: Tất cả các Đại lý ủy quyền của Pitech trên toàn quốc được ghi trong phiếu bảo hành sản phẩm và/ hoặc được niêm yết trên website.
  • Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp và mang sản phẩm đến bảo hành tại Trung tâm Bảo hành/ Đại lý theo thông tin trong phiếu bảo hành.
  • Nếu Quý khách gặp khó khăn trong việc liên hệ với Trung tâm Bảo hành/ Đại lý của Pitech, Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của Pitech theo địa chỉ email: contact@pitech.asia hoặc số hotline để được hỗ trợ:
    • Hotline Pitech: 1900633430
  • Địa điểm:
    • Tại TP. Hồ Chí Minh: 63 Lê Đức Thọ, p7, quận Gò Vấp.

3.2. Thời gian thực hiện bảo hành

  • Tất cả các thiết bị sẽ được áp dụng chính sách bảo hành 1 đổi 1 suốt trong thời gian được bảo hành.
  • Tùy thuộc vào mức độ sẵn có của hàng hóa tại địa điểm bảo hành, chúng tôi sẽ thực hiện bảo hành ngay khi tiếp nhận bảo hành.

 

Bạn cần hỗ trợ?
1900 633 430